滿送”“打折”“特價”……每到節慶,商場促銷大戰便在各地如火如荼地上演。但當購物時的興奮與衝動消退之後,許多消費者心生疑問:在生産經營成本上漲的壓力下,商家打折促銷的力度卻絲毫未減,難道真的是願意賠本賺吆喝嗎??
商場促銷迷局
“特價手機只要一元”“特賣一折起”“化妝品三折促銷”……像這樣打着特賣旗號的廣告,逢年過節就如雨後春筍般佔據了人們的視線。
在上海某購物中心的大門前,“國際名牌一折起特賣”的廣告讓不少人為之駐足。記者來到位於頂層的特賣場,發現這裏沒有樓下廣告上的國際品牌,只有一些不知名的牌子和被售貨員稱為“外貿尾單”的服裝。
“這家購物中心常年都這樣,頂層的特賣場就是騙人的。商場、購物中心現在也都不靠譜,有一次我在報紙上看到某商城的廣告,說有某國際一綫大牌的 特賣,結果去了一看全是不知名品牌的服裝,銷售人員卻說這些是和該大牌在中國的同一個代工廠生産的品牌。”家住長寧區的何惠蘭說,“特賣裏面的‘花頭’很 多,買的總歸沒有賣的精。”
“我去年換季時購買了這件大衣,原價3500多元,對摺之後不到1800元∩在商場周年慶時居然又看到了這件衣服,參加的是‘滿300減120’的活動,一算反而要2000多元了。”小學教師陸寧寧說。
滿送活動的背後
消費者最愛“明碼實價”直接打折的促銷方式,但商家最愛的卻莫過於“滿額送券”,像“滿300送300”這樣看似力度驚人的促銷,其實背後藏着不少玄機。
“商場的滿送活動每次都把我‘深度套牢’,最後花了一大筆錢買了一堆沒用的東西。”從事行政工作的林楠總結了商場滿送活動的“精髓”。
“現在商場裏面不少衣服都是標價499元、599元,剛剛不到滿送的額度。如果不另外買點東西湊到滿送的額度總不甘心∩怎麼湊裏面就大有學問,現在的商場哪裏有賣幾元錢的東西就算是雙襪子也要幾十元了,最後變成了贈券的奴隸。”林楠說。
林楠表示,“領券容易用券難”也是商家常用的手法。“一般大型節慶促銷活動中,商場的大多數專櫃都會參與發券,但收券的專櫃卻很少,最後往往是拿着贈券在商場裡轉來轉去找不到地方花,或者被迫重覆消費。”
消費者為滿送所累,商家又為何獨寵這種促銷手段“像‘滿300送300’這種力度,看起來和直接打五折差不多,其實差遠了,只是個‘五折 起’。”上海市商業經濟研究中心首席研究員齊曉齋說,“雖然‘滿300送300’看起來比‘滿218減100’合算,但如果具體到每個消費者的情況,滿減 說不定還便宜一點。”
“商家熱衷滿送,只是因為能有效地擴大營業收入。比如‘滿300送300’,就能將營業額擴大至少一倍。而滿減雖然受消費者喜愛,對營業額的刺激卻並不明顯,商家用得較少。”一位從事零售業多年的人士說。
明白消費有多遠
特價品是“空心湯圓”、做促銷價格反而變貴了、滿送迫使消費者重覆消費……商場促銷名為讓利、實為“深度套牢”的伎倆層出不窮,到底我們離明明白白消費還有多遠
專家認為,要破解商場促銷的怪圈,不僅需要消費者提高自我保護意識和維權意識,還需要有關部門加強執法和監督,讓不法商人無處藏身。
法律專家表示,像陸寧寧遇到的這種“越促銷越貴”的情況,其實是違背《價格法》的。上海匯業律師事務所高級合伙人吳冬表示,“消費者如果遇到這種行為,可以根據消費者權益保護法中的相關規定,獲得‘退一賠一’的賠償。”
“消費者要多長一個心眼,不能看到促銷就衝動消費。”上海市消費者權益保護委員會秘書長趙皎黎說,“消費者要學會自我保護,但消費者更加期待政府部門的監督保障。有關部門應加強執法和監督的力度,保障消費者的合法權益。”
“對企業而言,一般來講30%的利潤率已比較高了,也就是說一般商品到了7折已沒有利潤了,由於部分商家虛標原價,長期以來使得消費者形成一種 追求特價、驚爆價的消費心理,非打折不買。”齊曉齋說,長期以來“劣幣驅逐良幣”的現象已很明顯,“明碼實價”的品牌反而難以得到消費者的青睞。
齊曉齋表示,要想破除業界“虛標原價”的“行業潛規則”,需要消費者和業界共同努力。“消費者一味追求特價的心理也應改變,應看重商品本身的質量和價格,而不是單純的讓利幅度。”
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| 你是否曾被促銷沖昏頭了!? |
“特價手機只要一元”“特賣一折起”“化妝品三折促銷”……像這樣打着特賣旗號的廣告,逢年過節就如雨後春筍般佔據了人們的視線。
在上海某購物中心的大門前,“國際名牌一折起特賣”的廣告讓不少人為之駐足。記者來到位於頂層的特賣場,發現這裏沒有樓下廣告上的國際品牌,只有一些不知名的牌子和被售貨員稱為“外貿尾單”的服裝。
“這家購物中心常年都這樣,頂層的特賣場就是騙人的。商場、購物中心現在也都不靠譜,有一次我在報紙上看到某商城的廣告,說有某國際一綫大牌的 特賣,結果去了一看全是不知名品牌的服裝,銷售人員卻說這些是和該大牌在中國的同一個代工廠生産的品牌。”家住長寧區的何惠蘭說,“特賣裏面的‘花頭’很 多,買的總歸沒有賣的精。”
“我去年換季時購買了這件大衣,原價3500多元,對摺之後不到1800元∩在商場周年慶時居然又看到了這件衣服,參加的是‘滿300減120’的活動,一算反而要2000多元了。”小學教師陸寧寧說。
滿送活動的背後
消費者最愛“明碼實價”直接打折的促銷方式,但商家最愛的卻莫過於“滿額送券”,像“滿300送300”這樣看似力度驚人的促銷,其實背後藏着不少玄機。
“商場的滿送活動每次都把我‘深度套牢’,最後花了一大筆錢買了一堆沒用的東西。”從事行政工作的林楠總結了商場滿送活動的“精髓”。
“現在商場裏面不少衣服都是標價499元、599元,剛剛不到滿送的額度。如果不另外買點東西湊到滿送的額度總不甘心∩怎麼湊裏面就大有學問,現在的商場哪裏有賣幾元錢的東西就算是雙襪子也要幾十元了,最後變成了贈券的奴隸。”林楠說。
林楠表示,“領券容易用券難”也是商家常用的手法。“一般大型節慶促銷活動中,商場的大多數專櫃都會參與發券,但收券的專櫃卻很少,最後往往是拿着贈券在商場裡轉來轉去找不到地方花,或者被迫重覆消費。”
消費者為滿送所累,商家又為何獨寵這種促銷手段“像‘滿300送300’這種力度,看起來和直接打五折差不多,其實差遠了,只是個‘五折 起’。”上海市商業經濟研究中心首席研究員齊曉齋說,“雖然‘滿300送300’看起來比‘滿218減100’合算,但如果具體到每個消費者的情況,滿減 說不定還便宜一點。”
“商家熱衷滿送,只是因為能有效地擴大營業收入。比如‘滿300送300’,就能將營業額擴大至少一倍。而滿減雖然受消費者喜愛,對營業額的刺激卻並不明顯,商家用得較少。”一位從事零售業多年的人士說。
明白消費有多遠
特價品是“空心湯圓”、做促銷價格反而變貴了、滿送迫使消費者重覆消費……商場促銷名為讓利、實為“深度套牢”的伎倆層出不窮,到底我們離明明白白消費還有多遠
專家認為,要破解商場促銷的怪圈,不僅需要消費者提高自我保護意識和維權意識,還需要有關部門加強執法和監督,讓不法商人無處藏身。
法律專家表示,像陸寧寧遇到的這種“越促銷越貴”的情況,其實是違背《價格法》的。上海匯業律師事務所高級合伙人吳冬表示,“消費者如果遇到這種行為,可以根據消費者權益保護法中的相關規定,獲得‘退一賠一’的賠償。”
“消費者要多長一個心眼,不能看到促銷就衝動消費。”上海市消費者權益保護委員會秘書長趙皎黎說,“消費者要學會自我保護,但消費者更加期待政府部門的監督保障。有關部門應加強執法和監督的力度,保障消費者的合法權益。”
“對企業而言,一般來講30%的利潤率已比較高了,也就是說一般商品到了7折已沒有利潤了,由於部分商家虛標原價,長期以來使得消費者形成一種 追求特價、驚爆價的消費心理,非打折不買。”齊曉齋說,長期以來“劣幣驅逐良幣”的現象已很明顯,“明碼實價”的品牌反而難以得到消費者的青睞。
齊曉齋表示,要想破除業界“虛標原價”的“行業潛規則”,需要消費者和業界共同努力。“消費者一味追求特價的心理也應改變,應看重商品本身的質量和價格,而不是單純的讓利幅度。”


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